|
|
159.9
П 121
Павлова, Людмила Григорьевна.
Основы делового общения [Текст] : учеб. пособие / Л. Г. Павлова; под ред. Л. А. Введенской. - 2-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2009. - 311 с. - (Высшее образование). - 3000 экз. - ISBN 978-5-222-14824-2 (в пер.) : 191.80 р., 161.70 р.
Кл.слова (ненормированные):
невербальные средства общения -- этические основы делового общения -- психологические основы делового общения -- межкультурная деловая коммуникация -- технологии делового общения -- условия эффективного общения -- способы убеждающего воздействия -- оказание влияния на людей -- конфликтная ситуация -- полемическое мастерство -- устное деловое общение -- публичное выступление -- переговоры -- деловая беседа -- совещание -- разговор по телефону
Аннотация: Пособие посвящено теоретическим и практическим аспектам коммуникации в деловой сфере. В нем рассматриваются основные характеристики делового общения, его этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Особое внимание уделяется вопросам моральной и социальной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий и поступков. Значительное место в пособии занимает раздел, посвященный технологиям делового общения. Анализируются способы убеждающего воздействия, приемы оказания влияния на людей, поведение в конфликтной ситуации, в деловом споре, описываются основные виды устного делового общения, характеризуются наиболее распространенные жанры публичных выступлений. Пособие представляет собой систематическое изложение учебного материала по курсу "Основы делового общения". Адресовано студентам, обучающимся по специальностям "Менеджмент организации", "Налоги и налогообложение", "Мировая экономика", "Юриспруденция" и др., предпринимателям, управленцам, работникам государственных и муниципальных служб, а также широкому кругу читателей.
Держатели документа:
КемГСХИ : 650056, г. Кемерово, ул. Марковцева, 5
Экземпляры всего: 8
ОХФ (8)
Свободны: ОХФ (8)
|
|