|
|
631.1
К 635
Коммуникации в консультировании. Деловое общение [учебно-методический комплекс начальной подготовки консультантов по сельскому хозяйству Ч. 5] : учебно-методическое пособие. - Москва : РГАУ - МСХА имени К. А. Тимирязева, 2010. - 55 с. - 150 экз. - ISBN 978-5-9675-0507-2 : 10.00 р. Рубрики: Сельское хозяйство--Консультирование--Деловое общение
Кл.слова (ненормированные):
межличностные взаимоотношения -- человеческий фактор -- внутренняя культура организации -- поведение консультанта -- восприятие информации клиентами -- условия распространения знаний -- реакция клиентов на новую информацию
Аннотация: В учебно-методическом пособии рассмотрены процессы коммуникации и основы сотрудничества консультанта с клиентом. Даны представления об интересе людей к принятию консультационной помощи, проявлению настороженности с их стороны к лицам, предлагающим эту помощь. Раскрыты особенности проявления человеческого фактора и распределения ролей между консультантом и клиентом при реализации новшеств у клиентов. Раскрыта сущность консультирования как процесса социальной коммуникации. Рассмотрены особенности восприятия информации клиентом, проблемы её освоения. Даны рекомендации консультантам по их поведению в общении с клиентами. Описаны условия распространения знаний и сформулированы соответствующие требования, предъявляемые к консультанту.
Держатели документа:
КемГСХИ : 650056, Кемерово, ул. Марковцева, 5
Экземпляры всего: 1
ОХФ (1)
Свободны: ОХФ (1)
|
|